Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemiz üzerinden kolayca sipariş verebilirsiniz. Ürün sayfasında boyut ve renk seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayıp ödeme adımlarını takip edebilirsiniz. Özel ölçü veya tasarım talepleriniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Eşsiz parçanız size yolculuğuna hazır olur olmaz bir bildirim alacaksınız. Stokta bulunan ürünler için teslimat süresi genellikle 5-7 iş günüdür. Özel üretim ve özel ölçülü siparişlerde üretim süresi 2–4 haftadır; kesin süre sipariş onayının ardından tarafınıza bildirilir.

Stüdyomuzdan evinize sorunsuz bir deneyim sağlamak adına siparişlerizde tüm Türkiye'ye teslimat ve kargo ücretsizdir.Sitemizde gördüğünüz fiyat, kapınıza teslim edilen nihai fiyattır.

Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarasını içeren bir e-posta göndeririz. Bu numarayla kargo firmasının web sitesi üzerinden teslimat durumunu takip edebilirsiniz.

Tüm büyük kredi kartlarını iyzico güvenli ödeme altyapısı ile kabul ediyoruz. Tek çekim ve taksit seçenekleri mevcuttur.

Siparişinizi verdikten sonraki 1 saat içinde değiştirebilirsiniz. Bu süreçte lütfen mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, isteğinizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

Siparişiniz üretim tesisimizden çıkar çıkmaz size takip numaranızı içeren bir gönderim onay e-postası göndereceğiz. Bu kod ile siparişinizi, kapınıza ulaşana kadar takip edebileceksiniz.

Siparişler verilmesinden sonraki 1 saat içinde iptal edilebilir.

İade edilen ürününüzü aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemeniz 3 iş günü içinde işleme alınacaktır. İadeniz, orijinal ödeme yönteminize göre otomatik olarak uygulanacaktır. İşlem tamamlanır tamamlanmaz bir bildirim alacaksınız. Sürecin bu aşamasından sonrası iadeye konu bankanın işlem süresine bağlıdır.

Evet, tüm halılarımızı istediğiniz ölçüde üretebiliyoruz. Bunun için "Özel Ölçüde Halılar" sayfamızı ziyaret edebilir ya da doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ölçü alma konusunda destek almak isterseniz Ölçü Kılavuzu sayfamız da size yardımcı olacaktır.

Evet, koleksiyonumuzda yer alan renk ve desen seçeneklerinin yanı sıra özel talepleri de değerlendiriyoruz. Detaylı bilgi ve fiyat teklifi için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Özel üretim siparişler için minimum miktar şartı bulunmamaktadır. Tek bir halı için dahi özel üretim talebinde bulunabilirsiniz.

Evet, Cadife sağlıklı ve temiz bir ev için mükemmel bir seçimdir. Evcil hayvan tüylerini, tüylerini ve tozu liflerinin derinliklerinde hapseden geleneksel halıların aksine, Cadife'nin benzersiz yapısı bu parçacıkları yüzeye daha yakın tutar. Hafif tasarımı kullanımı kolaylaştırır ve tamamen makinede yıkanabilir olduğu için geleneksel halıların sunamayacağı bir hijyen seviyesine ulaşabilirsiniz.

Bir evin yaşanan bir yer olduğunun farkındayız. Yüksek kaliteli liflerimiz, sıvılara ve lekelere karşı doğal bir dirençle tasarlanmıştır. Küçük dökülmeler için, temiz ve emici bir bezle veya bir kağıt peçeteyle tampon yöntemiyle (lekeyi yaymadan) hızlı bir temizlik genellikle yeterlidir. Daha inatçı izler için, halının tamamını makinede yıkayabilmeniz, bir kazanın halınızın kalıcı bir parçası haline gelmemesini sağlar.

Cadife, Bukle Dokuma Tekniği ile tasarlanmış olup pamuk, yün, polyester ve jüt gibi farklı malzemelerin karışımından üretilmiştir. Bu yapı, malzemenin kolay temizlenebilir ve makinede yıkanabilir olmasını sağlarken geleneksel bir halının yumuşak, sıcak dokunuşunu korur. Tüm malzeme detayları her ürün sayfasında listelenir, böylece eviniz için mükemmel seçeneği kendiniz seçebilirsiniz.

Cadife halınızı temizlemek oldukça zahmetsizdir. Günlük bakım için düzenli elektrikli süpürge kullanımı yeterlidir. Leke durumunda temiz ve nemli bir bezle hafifçe bastırarak silin; ovalamaktan ve lekeyi yaymaktan kaçının. Daha derin bir temizliğe ihtiyaç duyulduğunda, hafif deterjanla soğuk ayarda (en fazla 30°C) çamaşır makinenize atabilirsiniz. Hibrit Dokuma Teknolojimiz sayesinde halınız, yumuşak dokusunu ve yapısal bütünlüğünü korur. Halınızı açık havada kurutmanızı ve güneşle direk temas etmemesini öneririz. Kurutma makinesi halınıza zarar verebileceğinden kurutmak için makine kullanımına uygun değildir.

Stokta bulunan standart ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Özel üretim ve özel ölçülü ürünler iade kapsamı dışındadır.

Ürününüzde herhangi bir hasar veya üretim hatası tespit ederseniz lütfen teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bize ulaşın. Sorunu en kısa sürede çözmek için size geri döneceğiz.

İade talebinizi e-posta veya telefon yoluyla bize iletebilirsiniz. Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese göndermeniz yeterlidir. İade kargo ücreti koşullarımıza göre belirlenir; detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.