Para iade politikası

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu İptal ve İade Koşulları, cadife.com üzerinden Selim Şentürk ("Cadife") tarafından satışa sunulan ürünlerin iptal, cayma ve iade süreçlerine ilişkin usul ve esasları düzenler. Bu koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Satıcı: Selim Şentürk
Adres: Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No:5/1 Şişli/İstanbul
E-posta: info@cadife.com
Telefon: (212) 924 24 10

2. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iptal edilebilir. İptal talebiniz için info@cadife.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal talepleri, aşağıda açıklanan cayma hakkı ve iade süreci kapsamında değerlendirilir.

3. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanım Şekli

Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük süre içinde aşağıdaki yollardan biriyle bize yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir:

E-posta: info@cadife.com
Telefon: (212) 924 24 10

Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın özel talebi doğrultusunda üretilen özel ölçü, özel renk veya kişiye özel tasarım ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olup niteliği itibarıyla iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

4. İADE ŞARTLARI

Cayma hakkının kullanılabilmesi ve iade sürecinin başlatılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte olması,
Ürüne ait etiket, tanıtım kartı gibi standart aksesuarların eksiksiz olması,
Ürünün ticari amaçla kullanılmamış, hasar görmemiş olması

gerekmektedir. Bu şartları taşımayan ürünler için iade kabul edilmeyebilir.

5. İADE SÜRECİ NASIL İŞLER

info@cadife.com adresine veya (212) 924 24 10 numaralı telefona ulaşarak iade talebinizi ve sipariş numaranızı iletin.
Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte size bildirilecek adrese kargolayın.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade süreci sonuçlandırılır.

İade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

6. İADE BEDELİNİN İADESİ

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından ve ürünün SATICI'ya sağlam şekilde teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ALICI'ya, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya yapılır; bankanın hesabınıza yansıtma süresi bankadan bankaya değişebilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği banka hesabına yapılır.

7. DEĞİŞİM

Farklı ölçü, renk veya model için değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim taleplerinde de yukarıdaki iade şartları (ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması) geçerlidir. Değişim kargo bedeli, talebin niteliğine göre değerlendirilir; detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMATI

Sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmesi veya ürünün kargo/nakliye sırasında hasar görmüş olması durumunda, iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Bu gibi durumlarda lütfen ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede info@cadife.com adresinden bize ulaşın ve mümkünse hasarı gösteren fotoğrafları paylaşın.